湖南自学考试07944经济法学原理复习资料：案例题
2016年04月19日 12:48 未知何老师我要评论(1)
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案例
1、李勇为一个体户，在银行有一定存款，其弟李伟在一机关工作，2006年10月李伟所在机关集资建房，需交10万元集资款，有意向其哥李勇借钱，担心其哥以没钱拒绝，遂找到其在银行工作的同学张某，提出查询李勇存款的要求，张某碍于同学情面，便把李勇的存款情况查出来告诉了李伟。其后李伟向李勇借钱，李勇借口进货手头没钱加以拒绝，李伟就告诉李勇说他已在银行查询得知李勇有15万元存款。李勇非常生气，经追问，是张某帮助李伟查询其存款情况的，遂起诉到法院。问：该案如何处理？并说明理由。答：银行应向李某赔礼道歉，并应接受管理机关人民银行的处理。理由：我国《商业银行法》规定：“对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。”据此，张某基于友情为李伟查询李勇的存款为非法查询。根据《商业银行法》的规定，银行应承担民事责任，并接受人民银行的处罚。但因非法查询尚未造成其他损失，故银行只须赔礼道歉即可。
2、2006年9月13日晚，王某等4人自带白酒一瓶，到A酒楼用餐。A酒楼服务员向王某递送了菜谱。王某等用餐后，A酒楼向其收取餐费296元，其中服务费(即开瓶费)为100元。A酒楼在向客人提供的菜谱之最后一页标注：客人自带酒水的，按酒楼同类产品售价的50％另收取服务费；酒楼没有的酒水，按100元/瓶收取服务费。因王某等人拒绝支付前述100元的服务费，双方发生争议。请问：（1）王某等消费者，对本案纠纷应如何处理？（2）本案中，王某等能否要求A酒楼退还上述100元的开瓶服务费？（3）对酒楼等经营者收取“开瓶服务费”这种行为，你有何评价？
答：（1）首先，王某等人应要求酒楼出具收取了100元开瓶费的正式单据；然后，根据《消法》的相关规定，采取协商、消费者协会调解、行政申诉或者仲裁、诉讼等方式，解决双方间的纠纷。（2）王某等可以要求酒楼退还100元开瓶费。酒楼没有证据证明服务员已经明确告知王某要收取开瓶费，而且标在菜谱最后一页的内容不是消费者肯定看到的内容，因此酒楼侵犯了消费者的知情及公平交易的权利，应当退还开瓶费。（3）酒楼收取“开瓶服务费”不合理：不符合公平交易原则，存在强制消费、侵犯消费者自主选择权、牟取非法利益等问题，损害了消费者的合法权益。但是，从现行法律规定看，酒楼的这种行为，并不违背现行法律的强制性规定。如果经营者明确告知消费者收取“开瓶费”的规定及标准，消费者仍接受其服务的，酒楼等经营者有权收取开瓶服务费。
3、公民王某于3月17日下午4时入住T宾馆，次日下午2时办理退房手续，结果被该宾馆要求多支付半日房费74元。宾馆的理由是：王某没有按规定在中午12点之前退房。 “12点结账”既是国际惯例（１９５４年在《国际旅馆业规范》确定），也是我国旅店业的“百年行规”；且客人（王某）入住时，均已在写有“过12时退房加收半天房费”的住房单上签字，表明他对该项收费予以认可。王某认为宾馆收费不合理，要求宾馆退还多收的半日房费，赔礼道歉并赔偿其因此遭受的经济损失。请问：（1） 王某可通过哪些途径解决双方的争议？（2）对 “12点结账”这个旅店业行规的合法性和合理性，你有何看法？
答：（1）根据消法的规定，消费争议可通过五条途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。王某可根据实际需要灵活决定。（2）对旅店业“12点结账”这种“行规”的合法性、合理性，要全面分析：首先，这种做法损害了消费者的合法权益，违反了《消法》确立的基本原则。如：损害了消费者依法享有的公平交易权，属经营者单方面制定并强加给消费者的“霸王条款”等。其次，无论是国际惯例还是“行规”，都不得违背法律规定；也不得把它作为损害消费者合法权益的“正当理由”。再者，经营者、消费者双方只有通过充分的沟通和博弈，达成共识，才能使类似问题最终得到公平合理的解决。
4、甲酒厂生产的“酒仙”牌高粱酒，在本省市场上颇有名气。后来，乙酒厂推出“家家乐”牌高粱酒，其酒瓶形状和瓶贴的图样、色彩与“酒仙”几乎一模一样，但使用的注册商标、商品名称以及厂名厂址均不同。对乙厂行为的性质，有四种看法：（1）因注册商标、商品名称和厂名厂址均不相同，故乙厂对甲厂不构成侵权；（2）“酒仙”商标仅属省内知名商标，其标识又未获专利，甲厂不能起诉乙厂侵权；（3）两种商品装潢外观近似，足以造成购买者发生误认，故乙厂的行为构成不正当竞争；（4）两种商品装潢虽外观近似，但消费者仔细辨认完全可以区分开，故乙厂的行为不构成不正当竞争。 请问：你认为哪一种看法正确？为什么？答：第三种观点是正确的。理由是：我国《反不正当竞争法》对经营者采用假冒或仿冒等混淆手段从事市场交易、损害竞争对手的行为予以禁止。它阐明了乙厂行为的仿冒本质，属法律明确禁止的行为，是正确的。乙厂的注册商标、商品名称以及厂名厂址虽与甲厂不同，这只能表明其没有假冒，但不能排除其存在仿冒的可能，故第一种观点不正确。
“酒仙”商标是省内知名商标，理当是注册商标，受商标法保护；其标识是否获得专利，对此无影响，故第二种观点不正确。
由于两种商品装潢外观几乎一模一样，则足以造成购买者发生误认，这种误认并不以常喝该酒的人通过仔细辨认能够区别而予以否认，故第四种观点不正确。
5、某税务局对一个公司进行税务检查中，查明该公司有偷税5000元的事实。为此，责令该公司限期补缴税款，并作出了处以三万元罚款的处罚决定。该公司认为自己没有偷税，因此，在拒绝缴纳按税务机关要求需补缴的税款、罚款的同时，向人民法院提出诉讼。请问：税务机关和该公司的行为是否合法？为什么？
答：1、税务机关作出的处罚决定不合法。罚款的金额超出了法律规定的标准（应当在偷税数额5倍以下处以罚款）。2、该公司的行为不合法。税收征管法规定，在这种情况下，纳税人必须先缴纳税款和罚款，不得拒绝履行上述义务；然后可以申请行政复议或者直接向人民法院起诉。 (责任编辑：张老师)
1、李勇为一个体户，在银行有一定存款，其弟李伟在一机关工作，2006年10月李伟所在机关集资建房，需交10万元集资款，有意向其哥李勇借钱，担心其哥以没钱拒绝，遂找到其在银行工作的同学张某，提出查询李勇存款的要求，张某碍于同学情面，便把李勇的存款情况查出来告诉了李伟。其后李伟向李勇借钱，李勇借口进货手头没钱加以拒绝，李伟就告诉李勇说他已在银行查询得知李勇有15万元存款。李勇非常生气，经追问，是张某帮助李伟查询其存款情况的，遂起诉到法院。问：该案如何处理？并说明理由。答：银行应向李某赔礼道歉，并应接受管理机关人民银行的处理。理由：我国《商业银行法》规定：“对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。”据此，张某基于友情为李伟查询李勇的存款为非法查询。根据《商业银行法》的规定，银行应承担民事责任，并接受人民银行的处罚。但因非法查询尚未造成其他损失，故银行只须赔礼道歉即可。
2、2006年9月13日晚，王某等4人自带白酒一瓶，到A酒楼用餐。A酒楼服务员向王某递送了菜谱。王某等用餐后，A酒楼向其收取餐费296元，其中服务费(即开瓶费)为100元。A酒楼在向客人提供的菜谱之最后一页标注：客人自带酒水的，按酒楼同类产品售价的50％另收取服务费；酒楼没有的酒水，按100元/瓶收取服务费。因王某等人拒绝支付前述100元的服务费，双方发生争议。请问：（1）王某等消费者，对本案纠纷应如何处理？（2）本案中，王某等能否要求A酒楼退还上述100元的开瓶服务费？（3）对酒楼等经营者收取“开瓶服务费”这种行为，你有何评价？
答：（1）首先，王某等人应要求酒楼出具收取了100元开瓶费的正式单据；然后，根据《消法》的相关规定，采取协商、消费者协会调解、行政申诉或者仲裁、诉讼等方式，解决双方间的纠纷。（2）王某等可以要求酒楼退还100元开瓶费。酒楼没有证据证明服务员已经明确告知王某要收取开瓶费，而且标在菜谱最后一页的内容不是消费者肯定看到的内容，因此酒楼侵犯了消费者的知情及公平交易的权利，应当退还开瓶费。（3）酒楼收取“开瓶服务费”不合理：不符合公平交易原则，存在强制消费、侵犯消费者自主选择权、牟取非法利益等问题，损害了消费者的合法权益。但是，从现行法律规定看，酒楼的这种行为，并不违背现行法律的强制性规定。如果经营者明确告知消费者收取“开瓶费”的规定及标准，消费者仍接受其服务的，酒楼等经营者有权收取开瓶服务费。
3、公民王某于3月17日下午4时入住T宾馆，次日下午2时办理退房手续，结果被该宾馆要求多支付半日房费74元。宾馆的理由是：王某没有按规定在中午12点之前退房。 “12点结账”既是国际惯例（１９５４年在《国际旅馆业规范》确定），也是我国旅店业的“百年行规”；且客人（王某）入住时，均已在写有“过12时退房加收半天房费”的住房单上签字，表明他对该项收费予以认可。王某认为宾馆收费不合理，要求宾馆退还多收的半日房费，赔礼道歉并赔偿其因此遭受的经济损失。请问：（1） 王某可通过哪些途径解决双方的争议？（2）对 “12点结账”这个旅店业行规的合法性和合理性，你有何看法？
答：（1）根据消法的规定，消费争议可通过五条途径解决：与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。王某可根据实际需要灵活决定。（2）对旅店业“12点结账”这种“行规”的合法性、合理性，要全面分析：首先，这种做法损害了消费者的合法权益，违反了《消法》确立的基本原则。如：损害了消费者依法享有的公平交易权，属经营者单方面制定并强加给消费者的“霸王条款”等。其次，无论是国际惯例还是“行规”，都不得违背法律规定；也不得把它作为损害消费者合法权益的“正当理由”。再者，经营者、消费者双方只有通过充分的沟通和博弈，达成共识，才能使类似问题最终得到公平合理的解决。
4、甲酒厂生产的“酒仙”牌高粱酒，在本省市场上颇有名气。后来，乙酒厂推出“家家乐”牌高粱酒，其酒瓶形状和瓶贴的图样、色彩与“酒仙”几乎一模一样，但使用的注册商标、商品名称以及厂名厂址均不同。对乙厂行为的性质，有四种看法：（1）因注册商标、商品名称和厂名厂址均不相同，故乙厂对甲厂不构成侵权；（2）“酒仙”商标仅属省内知名商标，其标识又未获专利，甲厂不能起诉乙厂侵权；（3）两种商品装潢外观近似，足以造成购买者发生误认，故乙厂的行为构成不正当竞争；（4）两种商品装潢虽外观近似，但消费者仔细辨认完全可以区分开，故乙厂的行为不构成不正当竞争。 请问：你认为哪一种看法正确？为什么？答：第三种观点是正确的。理由是：我国《反不正当竞争法》对经营者采用假冒或仿冒等混淆手段从事市场交易、损害竞争对手的行为予以禁止。它阐明了乙厂行为的仿冒本质，属法律明确禁止的行为，是正确的。乙厂的注册商标、商品名称以及厂名厂址虽与甲厂不同，这只能表明其没有假冒，但不能排除其存在仿冒的可能，故第一种观点不正确。
“酒仙”商标是省内知名商标，理当是注册商标，受商标法保护；其标识是否获得专利，对此无影响，故第二种观点不正确。
由于两种商品装潢外观几乎一模一样，则足以造成购买者发生误认，这种误认并不以常喝该酒的人通过仔细辨认能够区别而予以否认，故第四种观点不正确。
5、某税务局对一个公司进行税务检查中，查明该公司有偷税5000元的事实。为此，责令该公司限期补缴税款，并作出了处以三万元罚款的处罚决定。该公司认为自己没有偷税，因此，在拒绝缴纳按税务机关要求需补缴的税款、罚款的同时，向人民法院提出诉讼。请问：税务机关和该公司的行为是否合法？为什么？
答：1、税务机关作出的处罚决定不合法。罚款的金额超出了法律规定的标准（应当在偷税数额5倍以下处以罚款）。2、该公司的行为不合法。税收征管法规定，在这种情况下，纳税人必须先缴纳税款和罚款，不得拒绝履行上述义务；然后可以申请行政复议或者直接向人民法院起诉。 (责任编辑：张老师)
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